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이너버스 기술공유 체계

간단한 문제 해결을 위해 이너버스는

기술 공유 채널을 통해 기술 지원 서비스를 제공합니다. 

20년의 노하우로 간편하고 효율적으로 문제 해결에 도움을 드립니다. 

원격 기술 지원

이너버스의 기술 지원은 방문 또는

원격 지원을 통해서 신속하게 이루어지고 있습니다.  

서비스 대기시간을 줄이고, 순간적인 문제에 발빠르게 대응합니다. 

신속 정확한

기술지원

Step1

1:1 고객 문의

이너버스는 다양한 채널로

1:1고객 문의에 답합니다.  

이너버스는 다양한 채널로

1:1고객 문의에 답합니다.  

- 유선 문의

- 1:1 맞춤 기술지원

- Mail 문의

Step2

장애 대응

장애 유형에 따라 방문 또는 원격으로

체계적인 기술지원을 약속합니다. 

장애 유형에 따라 방문 또는 원격으로

체계적인 기술지원을 약속합니다. 

- 본사 엔지니어 방문

- 기술지원 파트너사 방문

- ​원격 지원

Step3

장애 처리 완료

이너버스는 해결한 문제에 관해

​깊이있는 사후관리를 진행합니다. 

이너버스는 해결한 문제에 관해

​깊이있는 사후관리를 진행합니다. 

- 장애분석

- 히스토리 관리

이너버스만의 특별한 서비스

고객만족을 위한 서비스를 제공합니다.

​이너버스만의 특별한 서비스는 계속됩니다.

21

21년 노하우

90% 로그전문인력

전국적 협력사

컨텐츠 정기제공

서비스 채널.png

1:1 기술지원 채널

기술 공유 센터

파트너 정기교육

파트너 포털운영

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